Termos de uso

1. Quem somos e o que é este contrato

Estes termos regem o uso do Corte Universal, sistema on-line de otimização de corte de barras e perfis, oferecido por Anderson Balieiro, inscrito no CPF sob o nº 01513727214, com sede em Rio do Sul/ SC ("nós" ou "fornecedor"), à empresa que cria uma conta ("cliente") e às pessoas que ela cadastra como usuários.

Ao criar a conta ou marcar a caixa de aceite, o administrador declara que tem poderes para aceitar estes termos em nome da empresa cliente.

2. O que o sistema faz

O Corte Universal permite cadastrar perfis, modelos com fórmulas e pedidos, gerar planos de corte otimizados, controlar o estoque de retalhos, imprimir folhas de corte e etiquetas e acompanhar a economia de material. Novas funções podem ser incluídas e funções pouco usadas podem mudar, sempre mantendo o essencial do serviço contratado.

3. Conta, usuários e senhas

• O cliente é responsável pelos usuários que cadastra e pelo que eles fazem no sistema.
• Cada pessoa deve ter o próprio acesso. Não compartilhe senhas.
• Se suspeitar que uma senha vazou, troque-a em Ajustes e avise o suporte.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

4. Assinatura, pagamento e suspensão

• O uso é cobrado por assinatura mensal, no valor e na data de vencimento combinados com o cliente.
• O sistema avisa o administrador alguns dias antes do vencimento.
• Se o pagamento não for feito, o acesso pode ser suspenso. Durante a suspensão, os dados continuam guardados e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
• Reajustes de preço serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência.
• O pagamento é feito por Pix, gerado dentro do sistema. Quando o Pix é pago, o acesso é liberado ou renovado automaticamente por mais um mês.
• O teste grátis, quando oferecido, vale uma vez por empresa: um teste por CNPJ (ou CPF) e por e-mail. Ele termina na data informada, sem nenhuma cobrança automática; ao terminar, o acesso é suspenso até a assinatura, e os dados continuam guardados.
• Contas criadas com dados falsos ou para repetir o teste grátis podem ser suspensas.

5. Responsabilidade pelo corte

O Corte Universal faz cálculos a partir das medidas, fórmulas, perfis e regras (perda da serra, refilo, retalho mínimo) informados pelo próprio cliente. Por isso:

• o cliente deve conferir as medidas, as fórmulas e o plano antes de cortar;
• não nos responsabilizamos por perda de material, retrabalho ou atraso causados por dados digitados errados, fórmulas incorretas, regras mal configuradas ou cortes feitos sem conferência;
• se você encontrar um resultado que pareça errado com dados corretos, avise o suporte: vamos analisar e corrigir com prioridade.

Em qualquer caso, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 3 (três) meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permite essa limitação.

6. Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, energia). Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.

Fazemos cópia de segurança criptografada dos dados todos os dias, guardada em local separado do servidor principal por 30 dias.

7. Os dados são do cliente

• Perfis, modelos, pedidos, planos, retalhos e logotipos cadastrados pertencem ao cliente.
• Usamos esses dados apenas para prestar o serviço, dar suporte e manter cópias de segurança. Não vendemos nem compartilhamos com outras empresas clientes.
• O administrador pode baixar todos os dados da empresa a qualquer momento em Ajustes → Baixar todos os dados da empresa.
• O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade.

8. Uso permitido

Não é permitido: tentar acessar dados de outras empresas, burlar a segurança, copiar ou revender o sistema, sobrecarregar o servidor de propósito ou usar o serviço para qualquer fim ilegal. O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta.

9. Propriedade do sistema

O software, o método de otimização, o visual e a marca Corte Universal pertencem ao fornecedor. A assinatura dá ao cliente o direito de usar o sistema enquanto estiver ativa, sem transferir nenhum direito sobre o software.

10. Cancelamento

• O cliente pode cancelar quando quiser, sem multa, avisando o suporte. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Antes de cancelar, recomendamos baixar os dados da empresa.
• Depois do cancelamento ou de 90 (noventa) dias de suspensão por falta de pagamento, os dados da empresa podem ser excluídos de forma definitiva. As cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 30 dias depois disso.
• O cliente também pode pedir a exclusão imediata de todos os dados.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, o administrador verá o novo texto ao entrar e precisará aceitá-lo para continuar usando o sistema. A data da versão fica no topo desta página.

12. Contato e foro

Dúvidas, suporte e pedidos: [email protected] ou WhatsApp +5547997602108.

Fica eleito o foro da comarca de Rio do Sul/ SC para resolver questões sobre estes termos, salvo quando a lei garantir outro foro.